Conditions Générales de Ventes (CGV)

Article 1 : Présentation de WXE SOLUTIONS

WXE SOLUTIONS est une agence de marketing digital innovante, spécialisée dans l'accompagnement des entreprises pour atteindre leurs objectifs de croissance dans un monde numérique en constante évolution. Basés à Ajman, aux Émirats Arabes Unis, nous offrons des services sur mesure, alliant expertise et créativité, pour maximiser la visibilité et l'impact de nos clients en Europe.

Les services sont opérés sous les entités suivantes :

Woxie FZE Pour toute question ou information, contactez-nous à : [email protected]

Article 2 : Objet des CGV

Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles WXE SOLUTIONS fournit ses services à ses clients professionnels (B2B). Elles prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit spécifique.

Article 3 : Description des services

WXE SOLUTIONS propose les services suivants :

Stratégies de marketing digital personnalisées : Création de plans adaptés aux besoins spécifiques de chaque client.

SEO (Search Engine Optimization) : Optimisation de la visibilité sur les moteurs de recherche pour un trafic organique accru.

Gestion des réseaux sociaux : Campagnes engageantes pour développer l'audience et la notoriété des marques.

Content Marketing : Création de contenus captivants pour attirer et fidéliser les clients.

Publicité en ligne (PPC) : Campagnes publicitaires ciblées pour maximiser le retour sur investissement.

Les prestations sont détaillées dans les devis et propositions envoyées au client avant tout engagement.

4.1. Modes de Paiement

Les paiements peuvent être effectués par :

Carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe.Virement bancaire (les coordonnées bancaires sont fournies sur les factures).

4.2. Échéances

Les prestations doivent être réglées avant le début des services, sauf accord spécifique précisé dans le contrat. Tout retard de paiement au-delà de 7 jours entraînera la suspension immédiate des services, sans préavis.

4.3. Pénalités de Retard

En cas de retard de paiement, des pénalités pourront être appliquées au taux légal en vigueur, sans préjudice de la suspension des services.

4.4. Sécurisation des Transactions

Les paiements effectués par carte bancaire via Stripe sont sécurisés grâce à des protocoles de cryptage avancés, garantissant la protection des données personnelles et bancaires des clients.

Article 5 : Facturation

5.1. Émission des factures

Les factures sont émises par Woxie FZE.

Elles ne sont pas soumises à la TVA conformément à la réglementation fiscale applicable à l’entité émettrice.

5.2. Communication des factures

Les factures sont envoyées par email au client et sont disponibles sur demande.

Article 6 : Résiliation

6.1. Résiliation par le client

Le client peut résilier le contrat en envoyant un email à [email protected]

avec un préavis écrit de 5 jours avant le renouvellement. Aucun remboursement ne sera effectué pour les périodes déjà réglées.

6.2. Résiliation par WXE SOLUTIONS

WXE SOLUTIONS se réserve le droit de résilier un contrat en cas de non-respect des présentes CGV ou en cas de retard de paiement supérieur à 15 jours

Le client est seul responsable de l’utilisation des leads générés et de la gestion de ses prospects.

Article 7 : Propriété intellectuelle

Tous les outils, campagnes, et supports créés par WXE SOLUTIONS dans le cadre des prestations restent la propriété exclusive de WXE SOLUTIONS, sauf mention contraire précisée par écrit.

Le client bénéficie d’un droit d’utilisation limité des outils livrés dans le cadre des services.

Article 8 : Données personnelles

Les données collectées dans le cadre des prestations sont traitées conformément à la politique de confidentialité de WXE SOLUTIONS, disponible sur le site web.

Article 9 : Litiges et droit applicable

9.1. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ainsi que tout contrat conclu avec WXE SOLUTIONS sont régis par le droit applicable en vigueur dans l'émirat d'Ajman, Émirats Arabes Unis. Toute question relative à leur interprétation, exécution ou validité sera soumise à ce cadre légal.

10.2. Résolution des litiges

En cas de litige découlant de l'interprétation ou de l'exécution des présentes, WXE SOLUTIONS et le client s'engagent à rechercher une solution amiable avant d'engager toute procédure judiciaire. À défaut d'accord amiable dans un délai raisonnable de 30 jours à compter de la notification écrite du litige, ce dernier sera soumis à la juridiction compétente des tribunaux d'Ajman.